{"id":1286,"date":"2017-01-10T09:01:57","date_gmt":"2017-01-10T08:01:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.saas-fee.ch\/blog\/?p=1286"},"modified":"2023-10-22T14:45:28","modified_gmt":"2023-10-22T12:45:28","slug":"kritikfaehig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.saas-fee.ch\/blog\/2017\/01\/kritikfaehig\/","title":{"rendered":"Kritikf\u00e4hig?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Mitmenschen zu kritisieren f\u00e4llt leicht. Selber Kritik anzunehmen erscheint schwieriger. Warum nur? Wir wissen schliesslich, dass uns Kritik weiter bringt.<\/strong><\/p>\n<p>Der Begriff \u201enicht kritikf\u00e4hig\u201c ist mir in den vergangenen Wochen sogar in der <a href=\"https:\/\/www.saas-fee.ch\">Freien Ferienrepublik Saas-Fee<\/a> begegnet. Unverst\u00e4ndlich. Bei so paradiesischen Zust\u00e4nden wie sie im <a href=\"https:\/\/www.saas-fee.ch\/de\/video\/\">Saastal <\/a>herrschen: <a href=\"https:\/\/www.saas-fee.ch\/de\/skifahren\/fahrplaene\/\">Schneesichere<\/a>, top pr\u00e4parierte <a href=\"https:\/\/www.saas-fee.ch\/de\/skifahren\/offene-anlagen\/saas-fee\/\">Pisten<\/a>; feinstaubfreie, gesunde Luft; mediterranes Klima mit viel Sonne; grossartige <a href=\"https:\/\/www.saas-fee.ch\/de\/live\/events\/\">Events<\/a>&nbsp;und Freizeitm\u00f6glichkeiten und eine einzigartige Berg- und <a href=\"https:\/\/www.saas-fee.ch\/de\/wandern\/ausflugsziele\/\">Gletscherwelt<\/a>. Das <a href=\"https:\/\/www.saas-fee.ch\/de\/swissglacierworld\/\">Paradies<\/a>&nbsp;sollte doch auch auf das Verhalten der Menschen abf\u00e4rben. Meinte ich.<br \/>\nAber da sind mir in den vergangenen Tagen ein paar ganz schr\u00e4ge Geschichten zu Ohren gekommen. Mitarbeiter, die mit berechtigter Kritik von G\u00e4sten\/Kunden nicht zurecht gekommen sind. Laut geworden sind. Sich rechtfertigen mussten. Die Schuld auf die Kollegen oder gar den Chef abw\u00e4lzten. Billige Ausreden vorschoben. Oder zumindest sehr beleidigt reagierten. Bloss, damit sind unzufriedene Kunden nicht zu beruhigen.<br \/>\nDie Chance hilfreicher Kritik wird oft verkannt. Denn durch Kritik lernen wir mehr als durch Lob. So hat der franz\u00f6sische Adlige, Francois de La Rochefoucauld, vor \u00fcber 300 Jahren schon festgestellt: <em>\u201eNur wenige Leute sind klug genug, hilfreichen Tadel nichtssagendem Lob vorzuziehen.\u201c<\/em> Noch krasser lautet ein amerikanisches Sprichwort: <em>\u201eDie meisten Menschen wollen lieber durch Lob ruiniert als durch Kritik gerettet werden.\u201c<br \/>\n<\/em>Nat\u00fcrlich erwarte ich, dass Kritik fundiert ist und mit Respekt angebracht wird. Unqualifiziertes Schimpfen von destruktiven Besserwissern w\u00fcrde ich nicht als Kritik bezeichnen. Kritik ist n\u00e4mlich ganz einfach eine \u201esachliche Beurteilung\u201c. Und die k\u00f6nnen wir uns doch ruhig gefallen lassen. Denn sie bringt uns weiter.<br \/>\nKlar, hilfreiche Kritik wendet sich nicht gegen Personen sondern an Dinge, die besser gemacht werden k\u00f6nnen. Da wird sachlich und emotionslos auf ein Problem hingewiesen. Am besten wird auch noch ein Vorschlag zur Verbesserung der Sachlage gemacht. Versuchen wir doch in dem Sinne das <a href=\"https:\/\/www.saas-fee.ch\">Paradies Saastal<\/a> noch besser werden zu lassen.<\/p>\n<p>Christoph Gysel<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mitmenschen zu kritisieren f\u00e4llt leicht. Selber Kritik anzunehmen erscheint schwieriger. Warum nur? Wir wissen schliesslich, dass uns Kritik weiter bringt. Der Begriff \u201enicht kritikf\u00e4hig\u201c ist mir in den vergangenen Wochen sogar in der Freien Ferienrepublik Saas-Fee begegnet. Unverst\u00e4ndlich. 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